Puertas abiertas para especialistas

n la instruction del personal. End
reciente XIII Encuentro Nacional de
la Asociacion Argentina de Logistica
Empresaria (Arlog) se realizO una
encuesta entre los asistentes que incluyd
algunas preguntas puntuales
sobre la situation actual de los recursos
humanos.
Ante la pregunta de que grade de
problemas tenian para cubrir postciones,
un 60% de los 90 asistentes
que participaron en el sondes respondiO
que la dificultad era alta pa
ra cubrir los puestos de supervisores
mientras que un 34% dijo que
la dificultad era de nivel media.
En cambia, para cubrir puestos de
operarios, el 53 % de los encuestados
respondi6 que la dificultad era de
nivel media.
Los participantes de la encuesta
directivos, ejecutivos y especialistas
del sector tambien destacaron
la falta de instrucciOn. Un 87% doles
consultados dijo que la capacitaciOn
tecnica y la experiencia son los factores
principales que dificultan la
incorporaciOn de supervisores, may
por encima de otros factores impor
tonics cams la remuneration y la.
disponibilidad o flexibilidad de horarios.
Mario Muriago, director de
la consultora de recursos humanos
Operations Consulting especializada
en logistics y procesos de distribucione
coincidio con la opinion
general de la encuesta y apuntd las
causas suns falls de actualizaciOn
en la capacitacion.
«Tradicionalmente, la capacitacion
se orients hacia el perfil tic
nice. Pero el deposit° dej6 de ser el
frilimo lugar de la compania, coma
lo era hace ma’s de 10 afios, y la logistica
se ha profesionalizado mucho.
Sin embargo, la capacitaciOn for
mal en recursos humanos se quedid
atras», indicd.
Para el especialista, la demands
laboral acompafid el crecimiento
economics del pais y el de las empresas.
«La profesionalizacion requiere
actualmente que un supervisor
interactite con terminates de
computaciOn y entienda los procesos
de gestiOn de productos y fundamentalmente
de gestion de pedidos»,
afir m6 Muriago.
Agreg6 que el sector logistics es
un mercado con mucho margen de
crecimiento tambien en los niveles
mas altos. «La gente capacitada que
estaba sin empleo se ha reubicado y
se tuvo que salir a buscar personal a
otras empresas, por lo cual se convirtiO
en un proceso muy complicado. Y
esto es algo que pasa en todos los nivales.
Tinto entre los analistas como
entre los supervisores de depOsito»,
dijo, par su parte, el gerente de Logistica
y Distribucion del laboratorio
Bayer, Mauro Sperperato.
Entre las variables que fundamentan
la dificultad para conseguir de
terminado personal, Sperperato
apunto basicamente al crecimiento
de las operaciones que, a su vez, implied
mas complejidad de los nego
cios y demand6 una mayor capacitacion
del personal. «La dificultad
para las bUsquedas de personas ubicadas
en otras empresas es que implica
presentar un incentivo salarial
importante porque la actividad creek)
y se desarrollid. El desafio para el
afi.o proximo va a estar en retener a.
la gente que esta trabajando y en buscar
nuevas formas de recapacitar al
personal», explic6 Sperperato.
Ma’s motivacion
El responsible de Logistica de
Bayer indicO que es dificil encontrar
personal que domine los sistemas
que corren en parabola con la.
operaci6n, asi cams operarios calificados.
«La clave del crecimiento
de una empresa esta en los recursos
humanos; si no se invierte [en este
aspecto] se convierte en una barrera»,
anadid.
Ignacio Sanchez Chiappe, director
del Institut° de Estudios para la Excelencia
Competitiva (IEEC), considero
que en la falls de capacitacion
tambien les robe darts responsabilidad
alas companias.
«Las empresas tienen que aportar
mas desde su lado. Hoy, se agrega valor
mediante los recursos humanos.
El empresario tambien debe hacer
una reconversion para que el personal
deje de ser una moneda do cambio»,
explic6.
«La capacitacion no es un gasto,
sins una inversion continu6; la
gente se motiva y se pone la camiseta
[de la empress] y, adernas, es el
Unico reaseguro»

s negocios crecen y las operaciones
se cornplican. Par
eso, resulta dificil conseguir
personal capacitado para el
sector logistico.
Tambien se dificulta contratar
.ejecutivos guetrabajan en otras
empresas porgue eso supone
otorgar incentives salariales
importantes.
Se recomienda ampliar la
capacitacion de los recursos
humanos actuales.