De los datos duros a la información útil

s empresas avanzaron intensamente
en los illtimos albs en el
rastreo de sus productos yen el maneje
operative de la distribuciOn de
sus bienes.
Sin embargo, aim se pueden realizar
muchas mejoras en el analisis
de los dates disponibles y lograr que
estos altimos se transformen en informaciOn
dui para la toma de decisiones
vitales en el negocio.
Este se logra con la aplicaciOn del
concepts de inteligencia de negocios
(BI, por su sigla en ingles), segun asegur6
a LA NACION el gerente de dossrrollo
de negocios pars el Cone Sur
de la consultora MicroStrategy, Diego
Kellen
Sin embargo, la aplicacion de II
en el sector logistic° de empresas nacionales
aim no esta muy avanzada,
salvo excepciones. «Hoy en dia existe
un seguimiento de envies y de nivel
de stock bastante bien resuelto. Pero
no todos han llegado al punts de tener
informaciOn para sacar tendencias
y mejorar eventuales cuellos de botells»,
cement() el directive.
Esta carencia puede Bever a perder
clientes o a ignorar el aumento o la
disminuciOn de inventaries en relaciOn
con un periods anterior.
Keller explico que la aplicaciin de
la BI no solo puede evitar estos ries
gos, sine que tambien puede servir
para consolidar el crecimiento de una
compaiiia. «La mejora en el process
de toms de decision.es es un vehiculo
pars incrementar la eficiencia de
entregas, construir mejores productoe,
proveer un mejor servicio y reducir
costes, entre otros objetivos»,
destaci.
Ahora bien, Lque debe incorporar
una soluciOn de II? Keller express
que hay que incluir indicadores claw
corns yentas netas promedio per
cliente, margenes promedio, cantidad
de clientes con Ordenes en los
filtimos dos trimestres, tempos de
carga, tiempos de empaque, tiempos
de procesamiento y tiempos de
transporte.
Tambien indices de retornos de la
mercaderia distribuida, indices de rechazos
y monitoreos de quejas y de
reclamos, entre otros factores.
La informaciOn sabre esta diversidad
de aspectos se logra por medic)
de la interpretacion de dates provistos
por los sistemas informaticos de
planeamiento de las comparlias (conocidos
come ERP, por su sigla en inglee).
El directive de MicroStrategy
explic6 que la implementaciOn del
concepts de BI en el area logistica
de una empresa no deberia exceder
los tree noses.
Esta consultora ya intervino en la
puesta en marcha de este concepts
en el grupo Techint y en la empresa
Monsanto. MicroStrategy time
su casa matriz en Washington, Estados
Unidos, y subsidiarias en distintos
paises del minds En el nivel
mundial, cuenta con unos 1000 clientes
de diversas industrias.