La acción de Volkswagen Camiones y Buses apuntó a maximizar el servicio de postventa. Incluyó a representantes de la red de concesionarios en varias provincias.
Volkswagen Camiones y Buses anunció la certificación de sus asesores de servicio, a fin de consolidar su atención al cliente dentro de su red de concesionarios. El proceso contó con la participación de 18 asesores, incluidos representantes de Santa Fe, Concordia y Santiago del Estero, que se sumaron como nuevos participantes.
La certificación se desarrolló durante 2024 en tres etapas: en agosto, octubre y diciembre.
El examen, llevado a cabo el 5 y el 6 de diciembre, constó de las instancias de “Evaluación teórica”, “Entrevista grupal” y “Role play individual”.
El proceso culminó con una puesta en común entre los participantes y la entrega de certificados.
En 2025, Volkswagen Camiones y Buses continuará con su plan de formación en postventa.
