La capacitación a conductores, un servicio diferencial de Volvo, apunta a que los clientes obtengan la mayor eficiencia de sus unidades y se adapta a las particularidades de cada operación.
El combustible representa entre 35 y 40% del costo total en traslados de media y larga distancia. Volvo Argentina entiende que la manera de conducir influye directamente sobre el desempeño de la unidad y por ende en el resultado final de la operación. Por eso es que dedica especial atención al entrenamiento de conductores y, a través del Programa de capacitación en conducción eficiente y segura, tiene un objetivo de permanente crecimiento en profesionalización.
Los números de 2018 reflejan este enfoque y el alcance de los logros: Volvo capacitó durante el año pasado a 1.836 conductores en total, 1.695 de camiones y 141 de buses.
Los cursos de conducción, liderados por instructores expertos y multiplicadores en la red de concesionarios, apuntan a capacitar a los conductores sobre cómo utilizar de la manera más eficiente todas las funciones y los servicios de la unidad.
Sergio Nogues, instructor de manejo de Grupo Volvo Argentina destacó: “Trabajamos en reducir los aspectos que más inciden en los costos de operación: el consumo de combustible y el desgaste de los componentes. Utilizando correctamente la unidad, hemos tenido casos donde logramos reducir hasta 15% del consumo total de la flota. La mejoría es prácticamente inmediata por parte del chofer”.
Pero no sólo estos cursos están enfocados en obtener eficiencia de consumo, sino también en aumentar la disponibilidad. Conociendo cómo utilizar correctamente toda la tecnología de Volvo y cómo aplicarla de manera correcta en el momento indicado según cada operación, se logra prolongar la vida útil de las unidades, sus componentes y se reducen las paradas imprevistas.
A partir de la capacitación teórica y práctica, los conductores son capaces de realizar los cambios necesarios en el uso de las herramientas que tienen a disposición para ahorrar combustible y manejar de forma más segura e inteligente, lo que redunda en un aumento de la productividad.
Las capacitaciones son gratuitas en todo el país a través de la red de concesionarios oficiales. Sin embargo, en operaciones que lo requieren, las capacitaciones se dan en el lugar de trabajo del cliente, en una situación laboral real, con camión cargado. Durante 2018 se han capacitado a más de 50 clientes mejorando el desempeño en su propia operación con esta modalidad in situ.
Además del crecimiento en cantidad de conductores capacitados, Volvo está ampliando su red de instructores. Con dos instructores propios y ocho multiplicadores en la red de concesionarios, en 2018 la marca comenzó con la capacitación a multiplicadores en clientes de grandes flotas para formar a sus propios conductores. Ya son 10 los clientes que cuentan con instructor propio capacitado por la marca sueca.
El Programa de capacitación sigue siendo durante 2019 un área fundamental de servicio con la que la compañía se propone llegar cada vez a más clientes, para ofrecerles no solo la mayor tecnología sino la capacitación adecuada para obtener la mayor rentabilidad.
