El consultor Carlos Franchi abordó las cuestiones vinculadas a una exitosa “estrategia para la venta de servicios logísticos”.
“Varias empresas no tienen en cuenta lo importante que es el servicio al cliente y cómo toda la organización tiene que estar involucrada”, dijo el consultor Carlos Franchi a Info Transporte & Logística.
El especialista ofreció una charla sobre “Estrategias para la venta de servicios logísticos” en el Aula “Usina del conocimiento” Arlog, en Expo Logisti-k 2024.
Al respecto, comentó: “La relación es de persona a persona. La tecnología utilizada de manera no correcta nos va a llevar a un camino que no es el que esperamos. Sentarse a la mesa con un cliente o potencial cliente es fundamental. Antes, se tiene que definir cuál es la propuesta de valor de la empresa, con qué nos vamos a presentar, en qué nos especializamos y diferenciamos”, dijo.
Entrevista completa:
Entrevista: Eva Herrera
