Scania presentó un programa de reparaciones exclusivo para camiones con más de 10 años de antigüedad.
El programa está atado a un paquete de servicios con condiciones comerciales especiales y grandes ventajas.
Con el objetivo de brindar un servicio integral a todos los usuarios de la marca, Scania puso en marcha un programa especial de reparaciones para unidades con más de 10 años de antigüedad, con descuentos y financiaciones a medida del cliente.
La firma de origen sueco presentó “Scania +10”, el programa pensado para los clientes con camiones que tienen más de 10 años de vida, cuyo objetivo es que accedan a los beneficios del service oficial con una atención personalizada y con precios especiales.
La propuesta, tendrá vigencia a partir del 1° de abril y durante todo 2022, consta de cuatro ejes pensados para atender toda la cadena cinemática del camión, que incluyen motor, embrague, caja de cambios y diferencial. “Las acciones serán presentadas trimestralmente para cada uno de los ítems, y el cliente podrá decidir en qué etapa sumarse al programa”, explicó Leandro Hernández, director de Servicios de Scania Argentina.
Para los clientes, el primer paso será acercarse al taller más cercano para que se realice un “check list” gratuito que establecerá un estado general del camión. El diagnóstico puede indicar que tienen que atenderse los cuatro ejes de la cadena cinemática o solo alguno de ellos.
De todos modos, será el cliente el que elija qué hacer y cuándo, aunque la campaña está programada para poner en foco cada uno de los pilares en acciones trimestrales.
En cuanto al costo y la forma de pago, para Scania demostrar que la relación precio – calidad es la adecuada es esencial, a fin de que los clientes entiendan los valores de cada reparación. Sin embargo, los beneficios de ser parte del programa contemplan descuentos especiales, financiación de Scania Credit y la opción de realizar pagos con cheques.
Paquete
“Es importante tener en cuenta que el programa está atado a un paquete de servicios con condiciones comerciales especiales y grandes ventajas como descuentos en la mano de obra, repuestos y financiación. Cada cliente tendrá su beneficio y se le hará un programa a medida”, afirmó Emiliano Nilos, jefe comercial de Servicios de Scania Argentina.
De forma paralela, se irán presentando otras propuestas para sumar valor, que tienen que ver con diferentes paquetes de servicio: desde aire acondicionado, sistema de refrigeración, mantenimiento del sistema de inyección y además de cualquier tipo de arreglo puntual que el propietario quiera hacer a su unidad. En todos los casos, como valor agregado, se sumarán los descuentos y beneficios para los clientes.
De esta manera, la marca incentiva a los clientes para que vayan al taller oficial reforzando la importancia de la garantía y calidad de sus servicios y repuestos, y motivándolos a que continúen siendo parte del programa y aprovechando algunos de los beneficios como: repuestos exclusivos,
mano de obra calificada, financiación personalizada y check list incluido.
Hernández finalizó: “Queremos ocuparnos de estos usuarios con vehículos que pasaron los 10 años. El camión Scania es robusto, de larga duración, de calidad, y esta actividad está dirigida a quienes usan el camión día a día y necesitan darle músculos nuevamente”.
