a operaciOn logistica en el transporte
de valores se rige por una serie
de normas y procedimientos que deben
cumplirse a rajatabla y que son
necesarios para poder garantizar el
servicio al cliente. Se trata de una
prestaciOn que exige de antemano
un acotado espacio de tiempo para
realizar las entregas; una demora,
aunque breve, puede perjudicar el
funcionamiento normal de todo el
dia de una sucursal de un banco.
«Para la distribuciOn y recolecciOn
de valores, necesitamos una logistica
muy exigente porque las ventanas
horarias son sumamente estrictas y
nuestro cliente aprecia la calidad del
servicio en relation con el cumplimiento
de estas bandas horarias previamente
pactadas», explicO Guillermo
Coccoz, director de Operaciones
de Brinks Argentina.
La empresa internacional, filial local
de Brinks Inc., comenz6 a prestar
seryicios en el pais hate mas de ocho
albs en el transporte de valores; es decir,
dinero, tickets, cheques, joyas, piedras
preciosas, mineria, cintas magneticas
y tad etas de credito antes de
que se personalicen.
En una clasiflcacilm amplia, la firma.
brinda dos variantes de actividades
que se complementan entre si: la
primera es el transporte de valores y
la segunda es la logistica del efectivo
o cash logistics, «que es lo mas pareci
do al funcionamiento de la tesoreria
de un banco», aclarO Coccoz.
La operacion que contempla solomente
el transporte consiste en la distribucion
y recolecciOn de bolsas de
dinero de los clientes. Al retirarlas, se
firma un remito que dej a constancia
de que la bolsa «dice contener» una
cifra determinada.
Coccoz indite que, ante la aparicion
de cualquier diferencia entre lo declarado
y lo efectivamente entregado en
la remesa, debe darse una explicaciOn
satisfactoria at cliente. En tanto, las
operaciones que estan dentro de cash
logistics pasan a un nivel aim ma’s delicado
porque requieren la apertura de
la bolsa y la verificaciOn del contenido
bajo procedimientos estrictos.
El personal de Brinks a cargo de
esta verification trabaja en boxes
especialmente acondicionados, bajo
el control de camaras de video, que
tambien registran el audio para poder
demostrar si hay algim tipo de diferencia
entre lo declarado y el contenido
fisico real.
La filmaciOn es un medio de prueba
para presentar al cliente, junto con la
bolsa que contenia el dinero y otros
elementos que son guardados durante
on mes. Coccoz explico que, en esta
operacion, se verifica la cantidad, la
autenticidad y estado de conservation
de cada billete procesado. «Con maquinaria
de illtima generaciOn con
trolamos calidad del dinero, buscamos
billetes falsos y, posteriormente, en
todos aquellos que se depositan en
el Banco Central se verifica su condiciOn
de use para cumplir especificaciones.
Hasta un limite de desgaste,
se acepta como dinero corriente
y el resto se lo destina a destrucciOn
y posterior reemplazo.»
Los tees elementos
Al tratarse de una mercancia muy
atractiva para el delito, «las decisiones
sobre las operaciones deben tener
en cuenta primordialmente los
aspectos relativos a la seguridad, ya
que la principal responsabilidad es
que todo nuestro personal retorne
sand cada dia a sus hogares», asegure
Coccoz.
«Cuando tomamos una decisiOn, lo
hacemos observando tees elementos
en el siguiente orden de importancia:
primero, los temas de seguridad; segundo,
el servicio al cliente por la rigi
dez de las bandas horarias, y tercero,
la productividad», agregd.
La flota de camiones se mantiene
permanentemente conectada por radio
con el centre de operaciones en
su recorrido por areas metropolitanas
y rutas suburbanas y tambien en
el interior del pais. El centro de control
cuenta con gente capacitada en
el negocio, que conoce recorridos y
horarios. Coccoz comento que son
los responsables de tumor decisiones
precisas para realizar combinaciones
o modificaciones de las rutas
planificadas previamente.
«Hay una cierta cantidad de servicios
de emergencia que pueden variar
segun el dia, que representan
entre un 8 y un 14 por ciento. En
servicios puerta a puerta, no siempre
el camidn que retira el Bien es
el que lo entrega, ya que a veces hay
que realizar operaciones con distintos
vehiculos para poder cump Brinks Argentina cuenta con sea
flota de 120 unidades blindadas
de ultima generacion y con 18
sucursales en el pais.
El 60% de los servicios se realiza en
Capital y en el Gran Buenos Aires.
Los clientes son bancos, centros
comerciales y minoristas.
Las presta clones incluyen el
transporte, el procesamiento
de dinero y la custodia de
valores.
La ernpresa es la filial local de
Brinks Inc., fundada en 1859, y
que tiene operaciones en 56
poises.
www.doublestarlogistics.com
Transporte !minim)
8500 POSICIONES DE RACKS
LOGISTICA INTEGRAL
• Fraecionainiento de mere aderias
• Picking y distribucien de pedidos
• Armada de kits y proirtociones
• Reetiquetados, reetnpaqtie, reprocesos
• Trading
• Freight Forwarding y Aduana
Disiribuercin en C la/ Federal
f Gran Hu Aires
DOUBLE STAR
LOGISTICS DE ARGENTINA
4 4 7 7
tart expels de GO
Prcdio Pacheco Fratte 6 enter: Ito ranamericaria km 32 E l Talar Butmos hi
lel.: 1088147270880 (iineas rotaii,ts) Woo doubicstario,,istiv,..com
EL At ACENAMIENTO INTELIGENTE
RACKS CANTILEVERS
ESTANTE RAS • RACKS CON PASAREtAS
EMIRS MANTAS DEP° SITOS AUTOPORTANTES
aoulareSur Met 2538 03/651 P) 8 adift Prat. de Buenos Aloes Tel (Orl)4008.
de valores se rige por una serie
de normas y procedimientos que deben
cumplirse a rajatabla y que son
necesarios para poder garantizar el
servicio al cliente. Se trata de una
prestaciOn que exige de antemano
un acotado espacio de tiempo para
realizar las entregas; una demora,
aunque breve, puede perjudicar el
funcionamiento normal de todo el
dia de una sucursal de un banco.
«Para la distribuciOn y recolecciOn
de valores, necesitamos una logistica
muy exigente porque las ventanas
horarias son sumamente estrictas y
nuestro cliente aprecia la calidad del
servicio en relation con el cumplimiento
de estas bandas horarias previamente
pactadas», explicO Guillermo
Coccoz, director de Operaciones
de Brinks Argentina.
La empresa internacional, filial local
de Brinks Inc., comenz6 a prestar
seryicios en el pais hate mas de ocho
albs en el transporte de valores; es decir,
dinero, tickets, cheques, joyas, piedras
preciosas, mineria, cintas magneticas
y tad etas de credito antes de
que se personalicen.
En una clasiflcacilm amplia, la firma.
brinda dos variantes de actividades
que se complementan entre si: la
primera es el transporte de valores y
la segunda es la logistica del efectivo
o cash logistics, «que es lo mas pareci
do al funcionamiento de la tesoreria
de un banco», aclarO Coccoz.
La operacion que contempla solomente
el transporte consiste en la distribucion
y recolecciOn de bolsas de
dinero de los clientes. Al retirarlas, se
firma un remito que dej a constancia
de que la bolsa «dice contener» una
cifra determinada.
Coccoz indite que, ante la aparicion
de cualquier diferencia entre lo declarado
y lo efectivamente entregado en
la remesa, debe darse una explicaciOn
satisfactoria at cliente. En tanto, las
operaciones que estan dentro de cash
logistics pasan a un nivel aim ma’s delicado
porque requieren la apertura de
la bolsa y la verificaciOn del contenido
bajo procedimientos estrictos.
El personal de Brinks a cargo de
esta verification trabaja en boxes
especialmente acondicionados, bajo
el control de camaras de video, que
tambien registran el audio para poder
demostrar si hay algim tipo de diferencia
entre lo declarado y el contenido
fisico real.
La filmaciOn es un medio de prueba
para presentar al cliente, junto con la
bolsa que contenia el dinero y otros
elementos que son guardados durante
on mes. Coccoz explico que, en esta
operacion, se verifica la cantidad, la
autenticidad y estado de conservation
de cada billete procesado. «Con maquinaria
de illtima generaciOn con
trolamos calidad del dinero, buscamos
billetes falsos y, posteriormente, en
todos aquellos que se depositan en
el Banco Central se verifica su condiciOn
de use para cumplir especificaciones.
Hasta un limite de desgaste,
se acepta como dinero corriente
y el resto se lo destina a destrucciOn
y posterior reemplazo.»
Los tees elementos
Al tratarse de una mercancia muy
atractiva para el delito, «las decisiones
sobre las operaciones deben tener
en cuenta primordialmente los
aspectos relativos a la seguridad, ya
que la principal responsabilidad es
que todo nuestro personal retorne
sand cada dia a sus hogares», asegure
Coccoz.
«Cuando tomamos una decisiOn, lo
hacemos observando tees elementos
en el siguiente orden de importancia:
primero, los temas de seguridad; segundo,
el servicio al cliente por la rigi
dez de las bandas horarias, y tercero,
la productividad», agregd.
La flota de camiones se mantiene
permanentemente conectada por radio
con el centre de operaciones en
su recorrido por areas metropolitanas
y rutas suburbanas y tambien en
el interior del pais. El centro de control
cuenta con gente capacitada en
el negocio, que conoce recorridos y
horarios. Coccoz comento que son
los responsables de tumor decisiones
precisas para realizar combinaciones
o modificaciones de las rutas
planificadas previamente.
«Hay una cierta cantidad de servicios
de emergencia que pueden variar
segun el dia, que representan
entre un 8 y un 14 por ciento. En
servicios puerta a puerta, no siempre
el camidn que retira el Bien es
el que lo entrega, ya que a veces hay
que realizar operaciones con distintos
vehiculos para poder cump Brinks Argentina cuenta con sea
flota de 120 unidades blindadas
de ultima generacion y con 18
sucursales en el pais.
El 60% de los servicios se realiza en
Capital y en el Gran Buenos Aires.
Los clientes son bancos, centros
comerciales y minoristas.
Las presta clones incluyen el
transporte, el procesamiento
de dinero y la custodia de
valores.
La ernpresa es la filial local de
Brinks Inc., fundada en 1859, y
que tiene operaciones en 56
poises.
www.doublestarlogistics.com
Transporte !minim)
8500 POSICIONES DE RACKS
LOGISTICA INTEGRAL
• Fraecionainiento de mere aderias
• Picking y distribucien de pedidos
• Armada de kits y proirtociones
• Reetiquetados, reetnpaqtie, reprocesos
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Disiribuercin en C la/ Federal
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DOUBLE STAR
LOGISTICS DE ARGENTINA
4 4 7 7
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Prcdio Pacheco Fratte 6 enter: Ito ranamericaria km 32 E l Talar Butmos hi
lel.: 1088147270880 (iineas rotaii,ts) Woo doubicstario,,istiv,..com
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RACKS CANTILEVERS
ESTANTE RAS • RACKS CON PASAREtAS
EMIRS MANTAS DEP° SITOS AUTOPORTANTES
aoulareSur Met 2538 03/651 P) 8 adift Prat. de Buenos Aloes Tel (Orl)4008.