Con la mochila completa

as variables estacionales suelen
ser factores desencadenantes
de situaciones especiales, planes
de emergencia y cronogramas extraordinarios.
Pero cuando estas
fluctuaciones externas determinan
la entrega del 40% del volumen
de la production de una empresa,
el flujo de esa mercaderia es
crucial. Este es el caso de Pelikan
Argentina, que concentra un gran
porcentaje de sus pedidos entre los
meses de diciembre y febrero, previo
al inicio de clases.
«Nuestro process logistics enfrenta
el problems de que el 40%
de la actividad esta concentrado
entre diciembre, enero y febrero,
con on impacts muy importante,
con on caudal de productos en el
que se acumulan entre 1500 y 1700
facturas mensuales, en tanto que
en el rests del ario el promedio es
de unas 700 u 800», explica Fernando
Bidegain, director general
de Pelikan.
Increment°
Desde hace mas de seis alms, Pelikan
comenza a trabajar con Intouch
su division de logistics, en
un process que tambien acompaiiii
los cambios en la evolucion de
sus negocios. «Antes del comienzo
de clases el volumen de operaclones
se incrementa de manera
exponencial y requiere gente
capacitada, con conocimientos,
que sepa distinguir, por ejemplo,
los distintos tipos de tintas», co
menta Mariano Pino, director de
Intouch SA.
Los 1200 clientes que tiene Pelikan
en todo el pais comprenden
en su mayoria los libreros mayoristas
y minoristas (principalmente
los puntos de yenta ma’s importante),
empresas que brialan suminis
tros de oficina e hipermercados.
Precisamente este atimo canal
de distribucian se convierte en
una variable de complejidad del
proceso por la llegada del periodo
back to school (regreso a clase).
Bidegain comento que el envio
de productos se realiza durante
todo el alio, pen) que en esa epoca
el volurnen aumenta varias veces
el promedio anual.
Pelikan distribuye articulos
importados y productos elaborados
por proveedores a quienes se
les suministran las materias primas
para su fabricacion. El abanico
de articulos abarca unos 800
a 900 item que Intouch refine en
su deposits y que distribuye en
camiones y camionetas a todo
el pais.
Este portfolio de productos esta
segmentado en cuatro grandes categorias:
oficina tradicional (marcadares,
resaltadores, tinta, etc.), escolar
(lapiceras, borratintas, etc.),
oficina moderna (CD, rollos de fax,
cartuchos de tinta, etc.) y adhesivos
(barra sintetica, cintas, etc.).
Area reservada
Pino explicO que la operacion
necesita un area reservada dentro
de sus almacenes para tenor los
productos y las materias primas
(estan en depositos distintos pero
contiguos) donde los empleados de
Pelikan pueden realizar los trabajos
de control de calidad.
«Esto genera una mayor cantidad
de movimientos logisticos, por
el nurnero de desplazamiento de
materiales a terceros. Llevamos el
material a los proveedores y luego
retiramos los productos una
vez terminados. Ademas, trabajamos
el servicio. de despachantes
do aduanas para las materias
primas y mercaderias», indica el
director de Intouch.
Mediante la tecnologia WAP (Protocol°
de Aplicaciones Inalambricas),
Intouch actualiza la informaclan
on line que generan los reportes
periadicos. De esta manera el cliente
evils tenor que bucear en el sistema
para poder constatar el estado
de una operacion o el nivel de productos
en el almacen.
La planificacian del pico de distribucian
comienza a definirse en
mayo, cuando Pelikan establece la
cantidad de productos de cada linea
por distribuir y asi define el nivel
de inventario. El desarrollo de pro
ductos nuevos comienza en febrero,
y es necesario que concluya en
mayo para garantizar su inclusion
a partir de diciembre.
Bidegain coincidia en seilalar
que «hay cm trabajo continuo y
per manente en el que se busca
un mejor rendimiento, y cuyo obj
etivo principal esta concentrado
en la ampliacian del horario para
EtWOUlio de 2003 y
2004 Pelikan,factuta is mOines
de pesos.
La empresa genera 70 empleos
directos.
tone mss de 1200 ironies en
todo el pais.
‘Par media de la firma Intouch,
ilistribwe un millon yrnedio de uni:< tladeSs1e yenta, que equivalen a21 air miJion'es de productosdestinados tconsurnidor. Esdsl,tridatds se aortipen en tres cornerciat escolar, .... hardcopy y adhesjy*. la sincronizacion de los pedidos y las entregas". "Intouch es un socio estrategico; trabajamos los procesos en conjunto, son parte de la organizacian. Aunque se realiza fuera de la estructura, forman parte de la empresa, conoce todas las etapas de la operacian", concluyo el ejecutivo. I ESTACIONALIDAD I Con la mochila completa Pelikan entrega el 40% del volumen de sus pedidos antes del comienzo de Las clase& La estrategia para satisfacer a 1200 clientes en silo tres meses